Enquête et sondages

DATACALL réalise des enquêtes et sondages téléphoniques en respectant une méthodologie stricte afin de préserver la qualité de la réponse collectée :

  • Nos télé-enquêteurs sont formés sur les spécificités du terrain téléphonique (règles de passation, gestion des quotas, travail de l'accroche...);
  • Nos terrains sont encadrés par du personnel français;
  • Nous administrons les questionnaires à partir d'un des grands logiciels d'enquêtes multilingues dont nous sommes équipés;
  • Le suivi de l'enquête est communiqué avec la périodicité que nous fixons ensemble;
  • Un brief est organisé entre nos équipes respectives avant d'être mené auprès des télé-enquêteurs;
  • Un dispositif d'enregistrement est disponible;
  • Nous respectons un contrôle qualité strict, comprenant au moins 10% d'écoutes et 5% de rappels qualité;
  • Nous conservons strictement confidentielle l'identité de nos partenaires;
  • Nous sommes implantés à l'Ile Maurice et à Madagascar, nous permettant d'offrir 2 atouts:
    • la réalisation d'enquêtes téléphoniques en Français et en Anglais natifs ainsi que la mise en place d'une collaboration très économique avec nos partenaires.