Enquête et sondages

DATACALL réalise des enquêtes et sondages téléphoniques en respectant une méthodologie stricte afin de préserver la qualité de la réponse collectée :

  • Nos télé-enquêteurs sont formés sur les spécificités du terrain téléphonique (règles de passation, gestion des quotas, travail de l'accroche...);
  • Nos terrains sont encadrés par du personnel français;
  • Nous administrons les questionnaires à partir d'un des grands logiciels d'enquêtes multilingues dont nous sommes équipés;
  • Le suivi de l'enquête est communiqué avec la périodicité que nous fixons ensemble;
  • Un brief est organisé entre nos équipes respectives avant d'être mené auprès des télé-enquêteurs;
  • Un dispositif d'enregistrement est disponible;
  • Nous respectons un contrôle qualité strict, comprenant au moins 10% d'écoutes et 5% de rappels qualité;
  • Nous conservons strictement confidentielle l'identité de nos partenaires;
  • Nous sommes implantés à l'Ile Maurice et à Madagascar, nous permettant d'offrir 2 atouts:
    • la réalisation d'enquêtes téléphoniques en Français et en Anglais natifs ainsi que la mise en place d'une collaboration très économique avec nos partenaires.
Analyses

Le pôle Etudes, Enquêtes et Sondages de Datacall assure des missions de collecte d’information et d’analyse de données.

Nous intervenons dans les grands domaines de la vie économiques : Politique, Média, Transport, Distribution…

Notre plateforme d’enquête téléphonique implanté à l’Ile Maurice constitue l’une des plus importantes solutions de terrain téléphonique offshore, avec plus de 100 télé-enquêteurs salariés rompus aux sondages par téléphone et à l’utilisation du logiciel métier Askia.

Vous souhaitez vous rapprocher d’un partenaire capable de vous aider à mener vos études au meilleur coût de revient en respectant une méthodologie française. Datacall est sans doute le meilleur partenaire pour cela.

Fichiers

Datacall met à la disposition de ses clients un grand nombre de fichiers professionnels et géographiques. En fonction de votre cible, n’hésitez pas à nous solliciter pour découvrir nos solutions très économiques en matière de bases de données.

Enrichissement de fichier

DATACALL met à votre disposition un service d’enrichissement de fichiers conçu pour vous apporter une solution systématique et régulière du lundi au vendredi  Ce service fait intervenir une ou plusieurs Assistantes DATACALL qui interviennent tous les jours aux horaires qui conviennent le mieux à vos objectifs, le matin et/ou l’après-midi

Le but de la prestation de l’Assistante est de joindre les sociétés de votre portefeuille pour valider des informations et en obtenir de nouvelles :

  • Le nom de l’acheteur (ou de son remplaçant éventuel)
  • L’existence de certains services au sein de l’organisation du client
  • Le nom des responsables de tel ou tel service

DATACALL assure une prestation adaptée à vos besoins et aux contraintes de vos interlocuteurs :

  • L’Assistante peut également demander à parler au Contact pour lui transmettre un message (offre spéciale, projet à venir, manifestation…) 
  • Le procédé d’approche est le contact téléphonique direct du prospect sur son lieu de travail 
  • En fonction de la qualification de votre fichier, de la disponibilité des interlocuteurs et du degré de détail imposé par le script, la durée de la prestation peut varier ;
  • Elle intervient en mode plein temps du lundi au vendredi de 8H à 13H et de 14H à 17H 
  • Si l’enrichissement n’est pas terminé au terme de la période considérée, la prestation peut être maintenue.
Veille média

Un secteur économique vous intéresse ? Vous souhaitez suivre l’évolution d’un concurrent ? Ou tout simplement, vous voulez savoir ce qui est dit de votre entreprise dans les média ? Adressez-vous à Datacall.

Datacall reçoit tous les jours la quasi intégralité de la presse française et anglo-saxonne en format électronique.

En fonction de vos centres d’intérêts, nous scannons, sélectionnons, lisons, découpons et vous envoyons, sous forme d’une revue de presse quotidienne, les articles qui vous intéressent.

Pour être informé avant tout le monde : contactez-nous !