Organisation et réalisation de conférence traitées par un call center Mauricien

L’île Maurice a, depuis quelques années, affiché une évolution nette en matière de développement du secteur NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication), en multipliant les infrastructures de télécommunication, pour ne citer que le câble sous-marin SAFE. Ceci a permis le développement des performances des centres d’appels offshore qui y sont implantés. D’autres technologies ont accompagné ce mode de connexion Internet très haut débit, et qui sont exploitées au sein des calls center offshore. La téléphonie sur IP a fait une entrée fracassante dans le milieu de l’offshoring mauricien. Cette technologie ouvre d’innombrables possibilités entrant dans l’amélioration du fonctionnement des services des centres d’appels.

La technologie IP améliore la productivité des entreprises

La téléphonie sur IP est une technologie qui permet de diffuser tous les types de données sur un même canal : texte, voix, vidéo… Les possibilités en sont nombreuses, pour ne citer que celles liées à l’organisation de conférence audio et/ou vidéo, via le réseau Internet. En utilisant les services des centres d’appels IP de l’île Maurice, les entreprises pourront réduire considérablement les déplacements, augmenter leur productivité et leur réactivité ; en organisant rapidement et simplement des réunions de travail avec leurs clients, partenaires et collaborateurs. En plus d’une interface et d’une manipulation facile, les solutions technologiques mises à la disposition des entreprises offrent la possibilité d’enregistrer les différentes étapes de la conférence ou de la réunion.

DATACALL met en œuvre tout son savoir-faire dans l’exploitation des NTIC, afin de mieux répondre aux besoins et attentes des donneurs d’ordres européens, et à ceux de leurs clients.