Enquête de satisfaction en call center offshore, pour augmenter la satisfaction des clients
Enquête de satisfaction en call center offshore, pour augmenter la satisfaction des clients Tous les managers ont aujourd’hui compris la nécessité absolue de mettre le client au centre de leur processus de production. Il s’agit de considérer le client, plutôt que le produit ou service à vendre. Pour connaître exactement les attentes des clients, il…