Les services d’un centre d’appels offshore
Les services d’un centre d’appels offshore Les activités et services effectués par un centre d’appels diffèrent d’une entreprise à l’autre. En d’autres termes, les téléopérateurs interviennent selon les besoins de l’entreprise cliente : appui et assistance techniques, accueil et permanence téléphoniques, constitution et gestion de fichiers, campagnes de recouvrement, prospection, télévente, ou encore campagnes de publicité…