Utilisation d’une interface utilisateur claire et facile à comprendre en centre d’appel offshore

Utilisation d’une interface utilisateur claire et facile à comprendre en centre d’appel offshore Fidéliser sa clientèle existante est prouvé être plus stratégique que de prospecter de nouveaux clients, avec tout ce que cela implique d’investissements et d’incertitudes. Le client se trouve maintenant au centre du processus de production des centres d’appels, qui gèrent généralement la…