Bien motiver les téléopérateurs pour avoir un bon rendement
Bien motiver les téléopérateurs pour avoir un bon rendement Les téléopérateurs constituent le cœur des activités des centres d’appels offshores. De l’optimisation de leurs conditions de travail dépendent les performances du centre d’appel. Depuis la construction du centre, jusqu’à la fidélisation des téléopérateurs, des efforts constants sont menés par les dirigeants offshores, afin de réduire…