Composition automatique d’appel, la vraie base d’un call center offshore moderne

Composition automatique d’appel, la vraie base d’un call center offshore moderne Tous les centres d’appels offshores tendent aujourd’hui à intégrer la technologie de composition automatique d’appels. Ce système constitue la base technologique des centres d’appels offshores, puisqu’il intègre, à la manière d’un logiciel all-in-one, de nombreuses fonctionnalités liées à la gestion de toutes les activités…