Pourquoi utilise-t-on la reconnaissance vocale dictée en centre d’appel offshore ?
Pourquoi utilise-t-on la reconnaissance vocale dictée en centre d’appel offshore ? Spécialement chargé de gérer les relations clients, le centre d’appel offshore constitue de nos jours la meilleure solution pour les entreprises pour maîtriser les coûts opérationnels, et améliorer leur productivité. Plusieurs moyens de contacts sont de ce fait utilisés, mais le téléphone reste l’outil privilégié.…