Bien introduire l’entreprise lors d’un appel sortant contribue au succès de la prospection

La prospection téléphonique est une méthode largement utilisée par de nombreuses entreprises, puisqu’il s’agit d’un moyen rapide, à faible coût, mais très efficace, pour promouvoir un produit ou service, prendre des rendez-vous commerciaux, et augmenter ainsi les ventes et le chiffre d’affaires de l’entreprise. La prospection exige des tâches préalables pour être efficace, notamment, la qualification du fichier prospects, la génération de leads qualifiés, la préparation de phrase de présentation de l’entreprise et d’argumentaires de vente, etc.

Optimiser l’image de marque de l’entreprise cliente

Le succès d’un appel de prospection téléphonique dépend des premiers instants de la communication, pendant lesquels le prospecteur se présente, annonce l’objet de son appel, et présente la société qu’il représente. Lorsque la mission de prospection est confiée à un centre d’appel offshore, il est établi une charte entre le prestataire de service et l’entreprise cliente. Cette charte doit définir, entre autres, les caractéristiques de la phase présentation de l’entreprise. De manière générale, l’entreprise elle-même définit cette phrase d’introduction, mais le téléopérateur en charge de la mission dispose également de savoir-faire particuliers et de l’expertise en la matière. Les téléagents en centres d’appels offshores se gardent comme principal objectif d’améliorer l’image de marque et la notoriété de l’entreprise cliente, dans leurs relations avec les clients. Pour cela, différentes méthodes sont utilisées, afin de présenter l’entreprise de la meilleure façon qui soit.

La prospection téléphonique est une technique qui a longtemps fait ses preuves. Néanmoins, pour garantir de bons résultats, confiez-en la réalisation à de vrais professionnels ; contactez les centres d’appels offshores DATACALL.