Pourquoi gérer le publipostage direct dans un call center offshore ?

Si autrefois, le publipostage consistait à l’envoi massif de courriers postaux à des fins de marketing, l’avènement du web 2.0 facilite actuellement ce processus, par l’envoi d’un même message à de nombreux destinataires, tout en personnalisant le contenu. Externaliser ce processus vers des destinations offshores est un choix stratégique pour les entreprises, dans la mesure où les centres d’appels offshores peuvent optimiser le résultat des opérations, que ce soit pour des campagnes de prospection, de télévente, ou de fidélisation de la clientèle.

Publipostage en offshore : un message personnalisé pour de nombreux destinataires

Le publipostage en centre d’appel offshore fait l’objet de plusieurs étapes, visant à optimiser les outils de travail, avant d’effectuer les opérations de télémarketing. La première étape consiste à cibler les clients potentiels, par recoupement des informations disponibles concernant ces derniers, leurs comportements d’achat, leurs revenus, leurs besoins et attentes potentiels. Par la suite, les téléopérateurs offshores procèdent par la validation ou la vérification des données recueillies, via la téléphonie. A partir de cette base de données vérifiée et qualifiée, les campagnes de publipostage peuvent être réalisées, en personnalisant au mieux les offres et le contenu des messages. Par ailleurs, le publipostage en offshore permet aux entreprises d’envoyer un même message à un nombre important de prospects ou clients, en intégrant les caractéristiques de chaque destinataire.

Assurez-vous l’envoi en bonne et due forme de vos e-mails de télémarketing personnalisés, faites confiance à l’expertise des centres d’appels offshores de DATACALL.