Les obligations à remplir pour une télévente offshore Si la télévente confiée à des centres d’appels offshores enregistre de meilleurs résultats de ventes, le choix de l’externalisation de la vente doit respecter certaines obligations. En effet, le processus d’externalisation doit répondre à un besoin de restriction budgétaire et/ou à un manque de compétences particulièrement utiles…
Les indices qui permettent de mesurer la performance d’un call center offshore Bon nombre d’entreprises optent actuellement pour l’externalisation de certaines parties de leurs activités en centre d’appel offshore. L’externalisation de compétences et/ou de services permet à ces entreprises de faire face à la crise économique mondiale actuelle. De fait, l’externalisation offshore permet de bénéficier…
Le télémarketing sortant, un excellent moyen pour commercialiser rapidement un produit Le télémarketing sortant ou gestion des appels téléphoniques sortants est une opération qui consiste principalement, pour un centre d’appel, à contacter un nombre maximal de clients et prospects bien ciblés afin de conclure et réaliser des ventes. Le télémarketing sortant est une tâche véritablement…
